Термин «ассертивность» происходит от английского глагола «to assert» – настаивать на своём, утверждать, заявлять, отстаивать мнение. Цель и философия ассертивности – отстаивать свои права без нарушения прав других людей.
Например, вам по телефону настойчиво предлагают услуги, в которых вы не нуждаетесь. Как вы чаще всего реагируете? Неэффективно будет ответить – отстаньте у меня нет времени, хватит сюда звонить. Ассертивно – спасибо за предложение, но меня это не интересует.
Содержание
Что такое ассертивное поведение?
Ассертивное поведение — это конструктивный способ общения, альтернатива неэффективным способам — манипуляции и агрессии. Ассертивность – это поведение, сочетающее внутреннюю силу и вежливость к окружающим.
Понятие ассертивности впервые появилось более полувека назад в работах по психологии Э. Сэлтера, Дж. Вольпе и А. Лазаруса в сфере поведенческой терапии.
Многие люди привыкли реагировать на жизненные ситуации двумя способами – агрессивно или пассивно (застенчиво). Обычно такое поведение – это признак неуверенности и обе позиции заведомо проигрышны. Давайте рассмотрим подробнее.
Пассивность
Когда мы ведем себя пассивно – это поведение означает, что мы не умеем отстаивать свои права, избегать острых углов и серьёзных конфликтов, подвержены подчинению, принимаем решения других людей как самые важные правильные, и в результате теряем контроль над происходящим.
Застенчивые люди думают, что они не контролируют события и свою жизнь, жизнь с ними «случается», и они не имеют возможности действовать самостоятельно. Они не позволят своим потребностям иметь преимущество над потребностями других людей и испытывают чувство вины.
При неуверенности проявляется требовательность и враждебность, «переход на личности», возникает желание наказать другого человека, вместо поиска путей разрешения ситуации и достижения изначальных целей. Следствием такого поведения являются трудности в общении и отношениями с людьми.
Агрессия
Когда мы ведем себя агрессивно – это поведение означает, что мы автоматически бросаемся на проблему, как кот на мышь, требуем всего и сразу, навязывает всем собственное мнение, совершенно не учитываем интересы и взгляды других людей, бываем грубыми и непредсказуемыми.
Агрессивное поведение провоцирует проблемы в отношениях, плодит врагов и неприятности, может развить тревогу и паранойю, делает жизнь трудной. Если мы постоянно пытаемся контролировать то, что делают другие люди, это требует много усилий и затрачивает нашу энергию. Это мешает расслабиться и держит в постоянном напряжении.
Ассертивность
Есть и третий вариант поведения – ассертивность, «золотая середина» между агрессией и пассивностью.
Преимущества ассертивности или зачем нам быть ассертивными:
Развивая собственную ассертивность, мы можем улучшить «образ себя», обрести уверенность в себе, «стержень личности», и укрепить чувство собственного достоинства. Многочисленные исследования доказали, что обучение ассертивности повышает самооценку, добавляет уверенности в отношениях, при собеседованиях, и в ситуациях публичного выступления
Ассертивность способствует равенству во взаимоотношениях, позволяет действовать с учетом интересов обеих сторон, развивает умение постоять за себя без замешательства. В ситуациях внешнего давления ассертивное поведение позволяет корректно отстаивать свою линию поведения, не зависеть от внешних оценок и спокойно говорить «нет» тому, что вас не устраивает. Ассертивный человек может показать другим, как он хочет, чтобы с ним обращались. Поэтому, если вы ассертивны – вы самодостаточны
Ассертивность влияет на эмоциональный интеллект. Дети и взрослые, чье поведение ассертивно, более счастливы, честны, здоровы, ими реже манипулируют. Они более удовлетворены жизнью в целом и больше способны слышать и любить
Ассертивное общение – это прямое, честное и открытое общение, в котором наблюдается взаимное уважение людей друг к другу и к их обоюдным правам
Повышенная тревожность и страхи значительно зависят от низкого уровня ассертивности. Люди с высоким уровнем ассертивности легче справляются с трудностями, недугами и трагедиями. Aссертивнное поведение помогает расширить человеческие возможности и обрести внутреннюю силу
Ассертивные люди предпочитают делать выводы, основанные на собственных наблюдениях, они не зависят от окружающих и их мнения
Составляющие ассертивного поведения
- целенаправленность
- ориентированность на преодоление возникающих препятствий, а не на переживания
- адекватность реакций на быстро меняющуюся обстановку
- направленность на конструктивные отношения с окружающими
- сочетание спонтанности и гибкости
- настойчивость, не переходящая в агрессию
- направленность на достижение успеха, а не на избегание неудач
- созидание
Основные права ассертивной личности
- У меня есть право выражать свои чувства
- У меня есть право говорить «нет» и не испытывать при этом чувство вины
- У меня есть право менять свое мнение. Я имею право не извиняться и не объяснять моё поведение.
- У меня есть право сказать «Я не понимаю» и «Я не знаю»
- У меня есть право просто быть самим собой и не подстраиваться под других людей, не пытаться понравиться всем
- У меня есть право не брать на себя ответственность за проблемы других людей
- У меня есть право просить о чем-то других
- У меня есть право устанавливать свои собственные приоритеты
- У меня есть право на то, чтобы меня слушали и серьезно ко мне относились
- У меня есть право делать ошибки и чувствовать себя комфортно, признавая их
- У меня есть право быть нелогичным, принимая решения
- У меня есть право сказать «Мне все равно»
- У меня есть право быть несчастным или счастливым
Принимая такие убеждения, мы можем развить в себе ассертивное поведение и стать более уверенными и целостными личностями. Существуют также специальные надежные техники и рабочие методы встраивания ассертивного поведения.
О них мы обязательно расскажем в наших следующих статьях!
